Perguntas frequentes

Aqui você encontra as respostas para as dúvidas mais comuns sobre pedidos, entregas e atendimento na JD Impressos - Papelaria Personalizada.

📌 COMO FAÇO PARA PERSONALIZAR?

Após a compra, informe o modelo desejado. Temos diversas cores e artes disponíveis em nosso catálogo. Envie por escrito: os nomes dos noivos, a data do casamento e a frase para personalização (a frase deve ser curta, similar ao tamanho da frase original).

Podemos adicionar seu logo ou brasão, desde que enviado em arquivo de boa qualidade.

Nossos modelos são pré-montados, prontos apenas para adaptação das informações.

📌 POSSO ENVIAR A MINHA ARTE PRONTA?

Sim! Você pode enviar sua arte pronta, porém é necessário conversar antes conosco pelo chat para alinharmos as medidas e detalhes conforme nosso padrão de corte.

A arte deve ser enviada 100% pronta para impressão, pois não realizamos alterações na arte enviada pelo cliente.

📌 É POSSÍVEL ADIANTAR A PRODUÇÃO?

Caso seu evento esteja próximo, consulte a disponibilidade antes da compra. Atendemos pedidos urgentes somente quando há vaga para adiantar a produção.

📌 PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENTREGA

O prazo atual de produção é de até 10 dias úteis, além do prazo de entrega da transportadora (consulte ao simular a compra).

📌 E se eu quiser trocar ou devolver?

Consulte nossa política de trocas e devoluções. Nela você encontra os prazos, os passos para solicitar e as condições.

Ainda tenho dúvidas. Como falar com vocês?

É só chamar pelo e-mail contatojdimpressos@gmail.com ou WhatsApp (21) 96664-1496. Nosso time responde de segunda a sexta, em horário comercial.